Snijvlak

Vertrouwen in banken vereist visie, geen symboolpolitiek

De banken staan onder druk. De wereldwijde economische crisis, die zijn oorsprong heeft in jarenlange roekeloze kredietverstrekking, dwingt de ING's, Goldman Sachses en ABN Amro's van deze wereld tot een vorm van nederigheid die ze niet gewend zijn. Burgers eisen een einde aan de zelfverrijking waaraan de topmannen zich schuldig maken, de (internationale) politiek - onder aanvoering van de Amerikaanse president Obama - pleit voor het opknippen van banken tot eenheden die, wanneer ze op de fles gaan, niet de rest van het financiële stelsel ondermijnen.

Hoe ga je anno 2010 als bankbestuurder met deze situatie om en wat doe je om de publieke opinie weer voor je te winnen? 

Een toffe ouder 'sucks'

Een gebrek aan verantwoordelijkheid, weinig zelfbeheersing en vooral gericht op status, gemak, kicks en geld. Het boek 'De grenzeloze generatie' van onderzoeksbureau Motivaction lijkt één grote aanklacht tegen de Nederlandse jongere tot 23 jaar. Maar de ondertitel 'En de eeuwige jeugd van hun opvoeders' legt de vinger op de echt zere plek. Het zijn wij, volwassenen, ouders, opvoeders, die het erbij laten zitten.

Met de vrijblijvendheid die we ons als een warme jas om de schouders hebben gevleid, laten we onze kinderen aan hun lot over. Ga je gang maar, we vinden alles goed. Tja, dan moet je niet vreemd opkijken dat die jongens en meiden gaan stuiteren en op zichzelf gericht zijn. Onze zonen en dochters willen (weer) ouders die grenzen stellen, daadwerkelijk ouder zijn en geen maatje. Een toffe ouder 'sucks'.

Bovendien kunnen een heleboel kinderen die grenzeloze vrijheid niet aan. Circa 40 procent lijkt het wel te gaan redden, maar een bijna net zo groot deel dreigt te verzuipen. Voelt zich verloren, in de steek gelaten. Die frustratie komt er op een gegeven moment uit. Een sociale tijdbom.

Theo Janssen: op z'n Frans of op z'n Noors

Theo Janssen vloog zondagochtend in Enschede na de overwinning op zijn oude club Vitesse met zijn auto over de kop. Niet alleen Janssen, maar ook de andere drie inzittenden raakten (ernstig) gewond. De Twente-middenvelder erkende alcohol te hebben genuttigd, zonder overigens aan te geven hoeveel. Janssen is tien dagen rust voorgeschreven, ondermeer om van zijn verwondingen te herstellen. De noodgedwongen pauze creëert ook ruimte om de uitkomsten van het verkeerstechnisch en bloedonderzoek af te wachten.

Interessant is te kijken hoe Janssens werkgever FC Twente publicitair met de affaire omgaat. Volgt de clubleiding het Franse model (handsbal Thierry Henry) of kiezen ze voor de Noorse aanpak (onbehoorlijk gedrag Peter Mueller). Met andere woorden: wat zijn je principes.

(met update uitkomst politieonderzoek en maatregel FC Twente)

Social media: wat moet ik ermee?

De kantine van het ANP zat vol, dinsdagmiddag in Rijswijk. Naar schatting een kleine honderd vakbroeders en -zusters waren afgekomen op het seminar dat ANP Pers Support (distributie persberichten via o.a. het ANP-net) had georganiseerd rond het thema 'social media'. Opvallend vond ik het grote aantal collega's dat nauwelijks een beeld heeft van de reikwijdte van LinkedIn, Facebook, Hyves en Twitter als instrument van PR & Communicatie. Wat dat betreft zijn veel organisatoren van workshops, seminars en congressen de komende tijd nog verzekerd van een rijk belegde boterham. De twitterfeed over het seminar is overigens terug te vinden via #anp.

(V)acebook: ABC gaat 'social'

De televisie- en de filmindustrie zijn de 'kings of the remake'. Maar iedere marketeer zal weten dat je iets bijzonders moeten toevoegen om ook de herhaling tot een succes te maken.

ABC doet dat op zaterdag 7 november met ABC Social wanneer de hagedissen-aliens van V na ruim 25 jaar weer hun opwachting maken (Menno Lanting, dank voor de Twitter-tip). De vernieuwing behelst een applicatie die online-kijkers in staat stelt 'live' de uitzending te becommentariëren. Aan de conversatie nemen ook de scenarioschrijvers, kostuumontwerpers en regisseur(s) deel. Toegang krijg je via Facebook Connect waarna je Facebook-vrienden een uitnodiging krijgen ook mee te kijken en te praten. Televisiekijken moet zo weer een gemeenschappelijke ervaring worden.

Wij van ANWB-eend adviseren ANWB-eend

Een goede manier om als bedrijf of instelling 'eigen' nieuws in de media te krijgen is het presenteren van onderzoek. Je kunt de studie op eigen gezag uitvoeren, maar beter is het veldwerk te laten verrichten door een respectabel en onafhankelijk onderzoeksinstituut. De uitkomsten zijn daarmee geloofwaardiger en verlagen voor krant, radio en tv de drempel tot publicatie. Ga je als bedrijf (te) lichtzinnig met deze randvoorwaarde om, dan loop je het risico dat een volgend PR-onderzoek door de journalist niet eens meer bekeken wordt. 'Ik ben niet gek, vorige keer flesten ze ook al de boel', luidt dan de reactie. Het afgelopen week gepresenteerde parkeergarageonderzoek van de ANWB laat zien hoe snel geloofwaardigheid onder druk kan komen te staan.

Splitsing ING: Neelie leg uit

ING verraste maandag de wereld met de aankondiging zijn financiële conglomeraat op te splitsen. De bak- en de verzekeringstak worden gedurende drie jaar rigoureus van elkaar gescheiden. Of ING deze drastische ingreep zelf wilde valt te betwijfelen. De ontmanteling lijkt vooral te zijn afgedwongen door Brussel, in de persoon van Eurocommissaris Neelie Kroes (Mededinging). Het nieuws beheerste de media maar onduidelijk bleef waarom een interventie in deze omvang noodzakelijk was.

Lakeman pakt DSB én DNB: kwestie van initiatief

Een kleine week nadat hij bij de ochtendboterham had aangekondigd dat alleen met een failliet DSB de belangen van gedupeerde DSB-polishouders gediend zijn, ontving Pieter Lakeman namens Stichting Hypotheekleed de media in Perscentrum Nieuwspoort. Een nadere toelichting zou worden gegeven op zijn uitgesproken wens Dirk Scheringa's financiële bouwwerk ten onder te laten gaan, plus wellicht nog een toetje. Op zich niet vreemd, een persconferentie beleg je immers in de regel om een nieuwtje aan te kondigen. Dus even een kijkje genomen.

Prinses van de wrat (update 5/10)

Het zorgde bij mij voor de lach van de dag. Ben je jonger dan 12 jaar en zit je onder de wratten? Kiek jezelf dan snel op de foto en stuur die op naar Avonturenpark Hellendoorn. De kans is groot dat je het schopt tot Wrattenprins(es). Daarbovenop krijg je nog een jaarkaart voor het park, een ballonvaart en - daar heb je 't - wat spuitbusjes WratWeg van producent HeltiQ. Keer je puntgaaf naar huis.

Zou ik niet al te zeer gebukt gaan onder een wrattenlast dan was ik als kind helemaal blij. Eindelijk eens een kans om van mijn nadeel een voordeel te maken, om het maar Cruyffiaans te zeggen. Dus insturen die foto en maar hopen dat je de meeste vleespukkels hebt, want alleen de drie inzenders met de meeste wratten maken zaterdag 3 oktober een kans op de titel.